Condizioni Generali di Contratto

Il negozio online www.iconeway.com (il “Sito Web”) è gestito da V-ITA GROUP SpA ("/noi/nostro"), Piazza Europa 7 - 20025 - Legnano (MI), Italy. Il nostro numero di partita IVA è IT10712230969.

Queste condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente agli ordini eﬀettuati mediante il Sito Web, e in relazione ai prodotti pubblicizzati sul Sito Web, dai consumatori in Italia ed eventuali contratti per la vendita di tali prodotti da parte di V-ITA GROUP SpA. Se il consumatore non è residente in Italia, consultare la sezione appropriata del Sito Web per le condizioni di vendita che si applicano ai clienti nel Paese di appartenenza. Le aziende e i commercianti che desiderano acquistare i nostri prodotti dovranno contattarci all’indirizzo info@iconeway.com.

Prima di inviare il proprio ordine a V-ITA GROUP SpA, leggere con attenzione le condizioni di vendita riportate di seguito

1. APPLICABILITÀ

Queste condizioni di vendita si applicano a qualsiasi ordine eﬀettuato dal “cliente” mediante il Sito Web in relazione ai prodotti pubblicizzati sul Sito Web e ad eventuali contratti tra il cliente e V-ITA GROUP SpA per la vendita di tali prodotti. Eﬀettuando un ordine con V-ITA GROUP SpA sul Sito Web, si conferma di accettare l’applicazione di queste condizioni di vendita al proprio ordine. Ogni volta che si eﬀettua un ordine di prodotti dal Sito Web, all’ordine vengono applicate le condizioni di vendita in vigore in quel momento; pertanto, controllare le condizioni di vendita per accertarsi di comprendere i termini applicabili in quel momento .

Tenere presente che la nostra Politica sulla privacy stabilisce il modo in cui saranno trattate le informazioni personali del cliente.

2. CONDIZIONI PER LA STIPULA DI UN CONTRATTO CON V-ITA GROUP SpA

Il cliente può ordinare prodotti mediante il Sito Web solo se ha almeno 18 anni di ETA e sta acquistando il prodotto in qualità di consumatore (vale a dire, che non sta acquistando prodotti per la propria attività commerciale, aziendale, produttiva o professionale).

Il cliente è l’unico responsabile della correttezza e della completezza di tutte le informazioni fornite durante la registrazione o durante il processo di ordinazione.

3. STIPULA DEL CONTRATTO

Il cliente può inserire i nostri prodotti nel carrello della spesa sul Sito Web senza impegno, e correggere le immissioni in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine, utilizzando la guida in linea per la correzione fornita a questo scopo speciﬁco durante il processo di ordinazione.

Quando si invia un ordine, il cliente dovrebbe ricevere una nostra e-mail di conferma di ricezione (si prega di contattarci in caso di mancato ricevimento di tale e-mail). Tale conferma di ricezione non costituisce conferma di accettazione dell’ordine eﬀettuato. Ha il solo scopo di informare il cliente in merito alla ricezione dell’ordine da parte di V-ITA GROUP SpA.

Invieremo la conferma di accettazione dell’ordine in un’e-mail di conferma separata. In seguito all’invio dell’e-mail di conferma, si genererà un contratto tra le parti, ai sensi delle presenti condizioni di vendita, per la fornitura dei prodotti speciﬁcati nell’e-mail di conferma. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. V-ITA GROUP SpA si riserva il diritto di riﬁutare un ordine senza speciﬁcarne il motivo. Per motivi tecnici, non possiamo accettare ordini per telefono, e-mail, fax o posta ordinaria.

4. I NOSTRI PRODOTTI

Se non siamo in grado di accettare un ordine (ad esempio, se i prodotti ordinati sono esauriti o non disponibili al momento dell’ordine), informeremo il cliente per iscritto, senza procedere all’addebito per i prodotti. I pagamenti già eﬀettuati saranno rimborsati immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di apportare piccole modiﬁche a un prodotto per adattarlo ai requisiti della normativa in vigore. In caso di necessità di apportare modiﬁche signiﬁcative a un prodotto ordinato, ne invieremo notiﬁca al cliente, che avrà la possibilità di scegliere di mantenere oppure annullare l’ordine del prodotto o prodotti interessati.

Le immagini dei prodotti riportate sul Sito Web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene sia stato fatto tutto il possibile per una visualizzazione accurata dei colori, non possiamo garantire che i colori, così come visualizzati sul display del dispositivo, riﬂettano fedelmente i colori reali dei prodotti. I prodotti potrebbero diﬀerire leggermente da quelli visualizzati nelle immagini.

5. LINGUA E ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni di vendita e qualsiasi contratto stipulato con noi dovranno essere esclusivamente in lingua italiana. Non necessariamente provvederemo a conservare una copia del contratto stipulato con il cliente; consigliamo, pertanto, di conservare una copia stampata delle condizioni di vendita applicabili agli ordini eﬀettuati come riferimento futuro.

6. PROPRIETÀ DEL PRODOTTO E DIRITTI DI COMPENSAZIONE

Il cliente sarà proprietario dei prodotti solo dopo la ricezione del pagamento completo. In caso di mancato adempimento ai nostri obblighi contrattuali nei confronti del cliente, il cliente ha diritto alla compensazione, a condizione che il reclamo abbia validità ai sensi del contratto.

7. APPLICABILITÀ

L’ordine eﬀettuato dal cliente sarà trasferito al nostro settore logistico non appena possibile. Una volta avviata l’elaborazione dell’ordine, il cliente non potrà più annullarlo o modiﬁcarlo prima della spedizione, ma avrà facoltà di restituire il/i prodotto/i, in base alle presenti condizioni di vendita, dopo la ricezione.

8. PREZZO

I prezzi sono dichiarati sul Sito Web in EUR, IVA inclusa (ove applicabile) per la percentuale addebitabile prevista in quel momento, e spese di spedizione escluse, in quanto saranno pagate in aggiunta al prezzo e verranno mostrate separatamente durante il processo di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di modiﬁcare i prezzi sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso, ma le modiﬁche non inﬂuiranno sugli ordini già accettati. Tuttavia, se la percentuale di IVA cambia successivamente alla data dell’ordine, provvederemo a modiﬁcare la percentuale di IVA da corrispondere, a meno che l’ordine non sia stato completamente pagato prima che la modiﬁca dell’IVA avesse eﬀetto.

È in ogni caso possibile che, nonostante la nostra massima diligenza, alcuni dei prodotti elencati sul Sito Web riportino prezzi errati. È nostra pratica veriﬁcare i prezzi prima di inviare l’e-mail di conferma e pertanto, se rileviamo che:

(a) il prezzo corretto di un prodotto è inferiore al prezzo dichiarato sul nostro Sito Web alla data dell’ordine, addebiteremo al cliente un importo inferiore; e (b) il prezzo corretto di un prodotto è superiore a quello dichiarato sul Sito Web alla data dell’ordine, potremo, a nostra discrezione, respingere l’ordine e inviare al cliente notiﬁca di tale riﬁuto oppure contattare il cliente per oﬀrirgli la possibilità di confermare o annullare l’ordine a un prezzo superiore.

Se accettiamo ed elaboriamo un ordine che presenta un errore di prezzo ovvio e inconfondibile e che sarebbe potuto essere facilmente riconosciuto dal cliente come errato, ci riserviamo la facoltà di terminare il contratto, restituire le somme pagate dal cliente, per contratto, e richiedere al cliente la restituzione dei prodotti consegnati.

9. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione per le consegne in Italia sono pari a EUR 7,95 per ordine. La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a EUR 99.

10. METODI DI PAGAMENTO

Tutti i pagamenti devono essere eﬀettuati in EUR.

Oﬀriamo le seguenti opzioni di pagamento: Carta di credito e PayPal. Tuttavia, per ciascun ordine ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare determinati metodi di pagamento e di preferire altre forme di pagamento. In nessuna circostanza ci assumiamo i costi di una transazione di pagamento.

10.1. CARTA DI CREDITO
Accettiamo esclusivamente carte di credito Visa e MasterCard. L’addebito su carta di credito sarà eﬀettuato all’invio dell’ordine

10.2 PAYPAL
Per eﬀettuare il pagamento mediante PayPal, dopo aver selezionato PayPal come metodo di pagamento desiderato durante il processo di esecuzione dell’ordine, sarà necessario accedere al proprio conto PayPal per completare l’ordine.

Per ciascun pagamento eﬀettuato mediante PayPal, si applicheranno i termini e le condizioni di PayPal. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.paypal.com.

11. LINGUA E ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

In caso di reclami o se si desidera contattarci per qualsiasi ragione, è possibile telefonare al numero +39 02 30357637 inviare un’e-mail all’indirizzo info@iconeway.com oppure a mezzo posta con aﬀrancatura prepagata indirizzata a V-ITA GROUP SpA, Piazza Europa 7 - 20025 - Legnano (MI), Italia.

In caso di necessità, contatteremo il cliente per telefono o per iscritto, utilizzando i dettagli di contatto forniti dal cliente durante l’ordine, a meno che il cliente non abbia chiesto di essere contattato in altri modi. Il cliente accetta che le comunicazioni relative al contratto, inclusa la fatturazione, potranno essere eseguite in formato elettronico (e-mail inclusa).

Le disposizioni di questa clausola non sono applicabili a eventuali procedimenti o ad altri documenti di un’azione legale.

12. BUONI PROMOZIONALI

I buoni promozionali sono buoni emessi nell’ambito di campagne promozionali, con un determinato periodo di validità e non disponibili per l’acquisto. I buoni promozionali sono riscattabili solo in determinati Paesi (e sulle corrispondenti pagine del Sito Web) e possono essere riscattati in relazione a un numero limitato di articoli o categorie di prodotti. I buoni promozionali sono validi solo durante un periodo di tempo speciﬁco e possono essere riscattati una sola volta per ciascun ordine. Alcuni buoni promozionali possono essere riscattati una sola volta in totale. I buoni promozionali non sono cumulabili.

I buoni promozionali possono essere riscattati solo durante il processo dell’ordine. Non possono essere applicati dopo aver completato l’ordine e non possono essere trasformati in denaro.

Un buono promozionale utilizzato per l’acquisto di prodotti non verrà rimborsato né riaccreditato in caso di restituzione totale o parziale dei prodotti acquistati. Si prega di tenere presente che i buoni promozionali potrebbero essere soggetti a ulteriori termini, condizioni o limitazioni. Ci riserviamo il diritto di riﬁutare i codici di buoni non validi per l’ordine eﬀettuato oppure scaduti.

13. CONSEGNA E RITIRO

Ciascun ordine viene inviato a uno speciﬁco indirizzo di consegna in Italia scelto dal cliente oppure consegnato al fornitore V-ITA GROUP in Italia per il ritiro da parte del cliente. Tenere presente che le date di spedizione e l’ora di consegna sono solo una stima e non rivestono un’importanza fondamentale. L’ora di consegna viene stabilita dalla data in cui viene accettato l’ordine del cliente.

13.1. CONSEGNA A DOMICILIO
Tutti gli ordini che non riguardano biciclette, saranno consegnati all’indirizzo italiano speciﬁcato dal cliente attraverso il servizio di consegna pacchi o il servizio spedizioni; la consegna non può essere eﬀettuata al di fuori dell’Italia. Non eﬀettuiamo consegne a stazioni di consegna pacchi.

L’operazione di consegna si intenderà completata una volta eﬀettuata la consegna all’indirizzo fornito dal cliente. La responsabilità dei prodotti e i rischi legati ai prodotti sarà trasferita al cliente nel momento in cui il cliente, o la persona nominata dal cliente, entra in possesso dei prodotti.

Se all indirizzo di consegna non vi sono persone disponibili per il ritiro e i prodotti non possono essere inseriti nella cassetta postale del cliente oppure se è richiesta una ﬁrma per l’accettazione della consegna, provvederemo a lasciare un avviso indicante le modalità per riorganizzare la consegna o per ritirare i prodotti presso un deposito locale. Se dopo una consegna non andata buon ﬁne, il cliente non organizza una nuova consegna o il ritiro dei prodotti dal deposito di consegna, provvederemo a contattare il cliente per ulteriori istruzioni e potremmo addebitare i costi di deposito ed eventuali altri costi di consegna. Se, nonostante ogni ragionevole sforzo, non siamo in grado di contattare il cliente oppure riorganizzare la consegna o il ritiro, ci riserviamo la facoltà di terminare il contratto con il cliente. Se il contratto con il cliente viene terminato per circostanze simili, rimborseremo l’importo pagato in anticipo per i prodotti non consegnati, applicando eventuali deduzioni oppure addebitando un ragionevole importo per i costi sostenuti e derivanti dall’interruzione del contratto (inclusi i costi di spedizione).

13.2. RITIRO PRESSO UN FORNITORE V-ITA GROUP
Per garantire la qualità dei nostri prodotti, e considerato che determinati prodotti necessitano di assemblaggio, conﬁgurazione e assistenza, la consegna di tutti gli ordini che includono almeno una bicicletta, verrà esclusivamente aﬃdata ai fornitori V-ITA GROUP. Durante l’elaborazione dell’ordine, il cliente avrà la possibilità di scegliere un fornitore V-ITA nelle vicinanze e l’ordine del cliente dovrà essere ritirato dal cliente in persona presso il fornitore V-ITA GROUP. Il cliente riceverà una e-mail di notiﬁca quando l’ordine è pronto per il ritiro presso il fornitore V-ITA GROUP selezionato. Il cliente si impegna a ritirare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione della notiﬁca. La consegna dell’ordine si intenderà completa quando i prodotti saranno ritirati dal cliente presso il fornitore V-ITA GROUP selezionato. La responsabilità dei prodotti e dei rischi relativi ai prodotti sarà trasferita al cliente, a partire da quel momento. Per il ritiro dei prodotti, il cliente deve presentare la notiﬁca di ritiro e un documento di identità valido.

14. DIRITTO DI RESO E RIMBORSO DEL CLIENTE

Diritto di annullamento e modalità di esercizio Se il consumatore rientra nello Spazio economico europeo, ha il diritto di cambiare idea e annullare il contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti da parte del consumatore, o da parte del destinatario indicato (escluse la compagnia di spedizione o i fornitori V-ITA GROUP). Se i prodotti sono suddivisi in diverse consegne nel corso di più giorni, i 14 giorni di tempo saranno calcolati a partire dalla data dell’ultima consegna al cliente o al destinatario indicato dal cliente. Per poter esercitare il diritto di annullamento del contratto, il cliente dovrà inviarci una notiﬁca entro il periodo di tempo previsto per l’annullamento. Il modo più semplice per eﬀettuare questa operazione è quello di contattarci in uno dei seguenti modi:

V-ITA GROUP SpA

Piazza Europa 7

20025 Legnano (MI)

Italia

Tel. +39 02 30357637

e-mail: info@iconeway.com

È possibile utilizzare il seguente modulo di cancellazione esempliﬁcativo, non obbligatorio.

Conseguenze dell’annullamento

Se il cliente annulla il contratto, dovrà restituirci i prodotti. I prodotti dovranno essere inviati entro 14 giorni dalla data in cui il cliente dichiara di voler annullare il contratto. Le biciclette dovranno essere restituiti al fornitore V-ITA GROUP presso cui si è eﬀettuato il ritiro. Tutti gli altri prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il modulo di reso e l’etichetta fornita alla consegna. Se il cliente non utilizza tale servizio di reso, dovrà coprire i costi di restituzione dei prodotti. L’indirizzo a cui inviare i resi (biciclette e accessori esclusi) è:

V-ITA GROUP SpA

Piazza Europa 7

20025 Legnano (MI)

Italia

e-mail: info@iconeway.com

Rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti annullati più eventuali spese sostenute per la consegna dei prodotti (il rimborso massimo previsto per le spese di consegna corrisponde al metodo di consegna più economico oﬀerto per la destinazione di consegna del cliente). Provvederemo a rimborsare questo importo mediante il metodo utilizzato dal cliente per il pagamento. Il rimborso verrà eﬀettuato entro: (a) 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti da parte nostra o, se precedente, a partire dal giorno in cui il cliente fornisce la prova di invio dei prodotti; oppure (b) 14 giorni a partire dal momento in cui il cliente ci informa della sua decisione di annullare il contratto (se l’ordine non è ancora stato elaborato). Tuttavia, si prega di tenere presente che potremmo ridurre l’importo del rimborso in modo da riﬂettere l’eventuale riduzione del valore dei prodotti causata da un utilizzo oltre il limite consentito in un negozio prima dell’acquisto. Se il prezzo corrisposto per l’acquisto viene rimborsato prima di ispezionare i prodotti e, successivamente, si rileva che i prodotti sono stati maneggiati in modo inaccettabile, il cliente dovrà ricompensare un importo adeguato.

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Modulo di annullamento esempliﬁcativo

In caso di annullamento del contratto, compilare il seguente modulo e inviarlo insieme ai prodotti a:

V-ITA GROUP SpA Piazza Europa 7 - 20025 - Legnano (MI) - Italia

e-mail: info@iconeway.com

Il/I sottoscritto/i (*) con la presente intende/intendono (*) annullare il (*) contratto di vendita per i seguenti prodotti Data ordine (*)/ricezione (*):

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Nome consumatore(i):

_____________________________________________________

Indirizzo consumatore(i)

_____________________________________________________

Firma del consumatore (solo in caso di notiﬁca scritta cartacea)

_______________________________________________________

Data: ____._____._______

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

15. PRODOTTI DIFETTOSI E GARANZIA LEGALE

Siamo legalmente tenuti a fornire prodotti conformi al contratto al consumatore ﬁnale. Nessuna disposizione delle presenti condizioni di vendita potrà compromettere i diritti legali del consumatore in relazione a prodotti malfunzionanti o difettosi (inclusi il diritto di rimborso e/o il diritto di riparazione o sostituzione).

Qualora il consumatore rilevi che un prodotto fornito è mal funzionante o non corrispondente alla descrizione, si prega di informarci per iscritto ai contatti elencati nella clausola 11. I prodotti dovranno essere restituiti secondo le nostre ragionevoli istruzioni.

16. GARANZIA PER LE BICICLETTE ICON.E

Per le biciclette V-ITA GROUP SpA, forniamo una garanzia di produzione aggiuntiva ai diritti legali del cliente. È possibile visualizzare il contenuto di tale garanzia, nonché le relative condizioni, all’indirizzo https://www.iconeway.com

17. RESPONSABILITA'

Il mancato rispetto da parte nostra delle presenti condizioni di vendita comporta la responsabilità per perdite o danni al cliente, come conseguenza prevedibile della nostra violazione o della nostra mancanza di diligenza e competenza; tuttavia, non siamo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili. Le perdite o i danni sono prevedibili quando risultano ovvi o se, al momento della stipula del contratto, le parti sono consapevoli del fatto che tali eventi possano veriﬁcarsi.

I prodotti forniti sono unicamente destinati a uso domestico e privato. Se i nostri prodotti vengono utilizzati a scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non saremo responsabili nei confronti del cliente per eventuali perdite di proﬁtto, perdite di risparmi attesi, interruzione dell’attività commerciale o perdita di opportunità commerciali.

La responsabilità assunta non viene in alcun modo limitata o annullata in caso di morte o danni personali causati da negligenza, frode, rappresentazione fuorviante o per qualsiasi altro motivo per cui non sia possibile escludere o limitare la nostra responsabilità in base alle leggi vigenti.

18. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Non ci si assume alcuna responsabilità per la mancata esecuzione, o ritardo nell’esecuzione di qualsiasi obbligo contrattuale dovuto ad atti, eventi, omissioni o incidenti fuori dal nostro ragionevole controllo.

Qualora un evento al di fuori del nostro controllo comprometta l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, provvederemo a contattare e ad avvisare il cliente non appena possibile per sospendere i nostri obblighi contrattuali ed estendere i tempi previsti per l’adempimento per la durata dell’evento al di fuori del nostro controllo. Qualora l’evento al di fuori del nostro controllo comprometta la consegna dei prodotti al cliente, provvederemo a stabilire con il cliente una nuova data di consegna, al termine dell’evento al di fuori del nostro controllo.

Il cliente può annullare un contratto compromesso da un evento al di fuori del nostro controllo, se esiste il rischio di ritardo sostanziale. Per annullare un contratto secondo la clausola 18, contattarci agli indirizzi indicati nella clausola 11.

19. DIRITTO DI TRASFERIMENTO

Ci riserviamo il diritto di trasferire i nostri diritti e obblighi contrattuali a un’altra organizzazione. In simili casi informeremo il cliente per iscritto e garantiremo che il trasferimento non comprometta i diritti del cliente previsti dal contratto.

Il cliente ha facoltà di trasferire i propri diritti o obblighi contrattuali a un’altra persona, previa nostra accettazione per iscritto.

Ciascun contratto viene stipulato tra noi e il cliente. Nessun altra persona avrà alcun diritto di imporre il rispetto delle condizioni del contratto.

20. CLAUSOLA DI RISERVA

Ciascun paragrafo delle presenti condizioni di vendita ha valore individuale. Qualora un tribunale o un’autorità competente dovessero dichiarare illegittimo o inapplicabile uno qualsiasi dei paragraﬁ, o parte di essi, le disposizioni rimanenti resteranno pienamente applicabili e in vigore.

21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Nessuna parte delle presenti condizioni di vendita intende compromettere i diritti del consumatore previsti dalla legge vigente nella giurisdizione di residenza del cliente.

Ciascun contratto per l’acquisto di prodotti presso di noi ed eventuali controversie o pretese derivanti da o in relazione al contratto stesso saranno regolati dalla legge svizzera, nella misura in cui non interferiscono con le leggi vigenti nel Paese in cui il cliente risiede abitualmente.

Le disposizioni della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite non sono applicabili.

In relazione a eventuali controversie o pretese relative al contratto, i tribunali della Svizzera avranno competenza non esclusiva con riferimento a entrambe le parti, tuttavia nessuna parte di questa clausola è volta a limitare i diritti legali del cliente ad agire contro di noi o a richiedere l’esecuzione di procedimenti nel Paese in cui il cliente risiede abitualmente.